Veilig en snel bestellen

Veilig & vertrouwd

Als u bij ons een bestelling plaatst gebeurt dit middels een beveiligde verbinding. Te herkennen aan https in de adresbalk van uw browser. De 's' staat voor Secure, uw gegevens worden versleuteld zodat deze nooit voor anderen leesbaar zijn. Ook gaan uw betalingen via deze beveiligde verbinding via uw eigen bank met Ideal of voor in België Mistercash of uiteraard uw Paypal betaling. 

Snelle leveringen

Wij verzenden onze producten via Postnl, voor zowel Nederland als België. Hierdoor bent u verzekerd van een professionele en snelle afhandeling. Pakketten die niet door de brievenbus kunnen zijn altijd voorzien van een track&trace code die u van ons gemaild krijgt. Of u nu in Nederland of België woont, u kunt zien waar uw pakket zich bevindt en wanneer deze bij u bezorgd zal worden. Wij streven naar een 24 uurs levering bij een bestelling voor 16.00 op ma-vr. Kijk voor de actuele verzendtijden op onze informatiepagina verzending. Het tarief voor de verzending is €4,95.
 

Al onze prijzen op de site zijn inclusief btw
In de winkel ziet u consumenten verkoopprijzen, dit betekent dat de prijzen inclusief de btw zijn. Achter af krijgt u dus geen verrassingen. In de winkelmand kunt u het bedrag uitgesplitst zien in het bedrag exculsief en de btw.

Hoe komt een bestelling tot stand?
Nadat u een product in de winkelmand heeft geplaatst kunt u gaan afrekenen. Tijdens het afrekenen doorloopt u 6 stappen zoals in onderstaande afbeelding te zien is. U kiest eerst of wilt afrekenen zonder account of wilt afrekenen met een account zodat u in de toekomst uw bestelling nog terug kunt kijken en gemakkelijker in de toekomst een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Daarna vult u het factuuradres in en eventueel een ander afleveradres als u het bijvoorbeeld op uw werk wilt laten bezorgen. In stap 4 kies u de verzendmethode, bij bestellingen tot €100,- staat deze standaard op vaste verzendkosten €5,49. Bij bestellingen boven de €100,- staat deze op gratis verzenden. Bij stap 5 kiest u de betaalmethode. Voor Nederland kunt u kiezen uit iDeal, Paypal en overboeking. Voor Belgie uit Mistercash, Paypal en overboeking. Daarbij worden ook de algemene voorwaarden aan u aangeboden waarmee u akkoord dient te gaan alvorens u een bestelling kunt plaatsen. Zodra u akkoord geeft ziet u bij stap 6 de bestelde artikelen en het totaalbedrag inclusief de verzending. U kunt nog altijd alle gegevens wijzigen door op de gewenste stap te klikken. Waarna u bij stap 6 op bestelling bevestigen klikt gaat u met ons een overeenkomst met betaalverplichting aan en zullen wij u na betaling de producten uitleveren.

Garantie
Op al onze artikelen zit de wettelijke garantie. Daarnaast bieden we op onze professionele kussens een garantie van 5 jaar op de stiksels. Dit wordt vermeld bij de producten waar dit van toepassing is. De garantie is geldig voor particulier gebruik. Indien u gebruik wenst te maken van deze garantie dient u contact op te nemen via info@zenartikelen.nl. De hoes kan dan naar ons geretourneerd worden waarna wij de hoes zullen repareren of een nieuwe hoes zullen opsturen.

De aangeboden fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie waar u recht op heeft.

 

Persoonlijk contact
Wij staan altijd voor u klaar als u vragen heeft. 
U kunt contact opnemen ma-vr van 10.00 tot 17.00 via 030-7525534 of via de email info@zenartikelen.nl