Veilig en snel bestellen

Veilig & vertrouwd

Als u bij ons een bestelling plaatst gebeurt dit middels een beveiligde verbinding. Te herkennen aan https in de adresbalk van uw browser. De 's' staat voor Secure, uw gegevens worden versleuteld zodat deze nooit voor anderen leesbaar zijn. 

Snelle leveringen

Wij verzenden onze producten via Postnl, voor zowel Nederland als België. Hierdoor bent u verzekerd van een professionele en snelle afhandeling. Pakketten die niet door de brievenbus kunnen zijn altijd voorzien van een track&trace code die u van ons gemaild krijgt. Of u nu in Nederland of België woont, u kunt zien waar uw pakket zich bevindt en wanneer deze bij u bezorgd zal worden. Het tarief voor de verzending is €4,95.

Al onze prijzen op de site zijn inclusief btw
In de winkel ziet u consumenten verkoopprijzen, dit betekent dat de prijzen inclusief de btw zijn. Achter af krijgt u dus geen verrassingen. In de winkelmand kunt u het bedrag uitgesplitst zien in het bedrag exculsief en de btw.

Hoe komt een bestelling tot stand?
Nadat u een product in de winkelmand heeft geplaatst kunt u gaan afrekenen. Bij bestellingen tot € 50,- staat deze standaard op vaste verzendkosten á €4,95. Bij bestellingen boven de € 50,- staat deze op gratis verzenden. Bij stap 5 kiest u de betaalmethode. 

Garantie
Op al onze artikelen zit de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat men er in redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast bieden we op onze professionele kussens een garantie van 5 jaar op de stiksels. Dit wordt vermeld bij de producten waar dit van toepassing is. De garantie is geldig voor particulier gebruik. Indien u gebruik wenst te maken van deze garantie dient u contact op te nemen via klantenservice@zenartikelen.nl. De hoes kan dan naar ons geretourneerd worden waarna wij de hoes zullen repareren of een nieuwe hoes zullen opsturen.

De aangeboden fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie waar u recht op heeft.

Persoonlijk contact
Wij staan altijd voor u klaar als u vragen heeft. 
U kunt contact opnemen ma-vr van 9.00 tot 17.00 via 074 - 785 41 08 of via de email klantenservice@zenartikelen.nl